Разработка веб-приложения

Разработка веб-приложения — это создание цифрового продукта, который работает через браузер и решает конкретные задачи бизнеса: автоматизирует процессы, взаимодействует с клиентами, обрабатывает данные, принимает заказы и платежи, интегрируется с CRM, ERP, 1С и другими информационными системами.

Страница Web-разработки агентства IMarketing посвящена созданию сайтов и других IT-решений «под ключ». Компания указывает, что работает не только с корпоративными сайтами и интернет-магазинами, но и со сложным функционалом для корпоративных порталов, B2B-сервисов и e-commerce проектов, использует API-интеграции, серверные технологии и базы данных.

Именно поэтому подход к современному веб-проекту часто выходит далеко за пределы обычного набора информационных страниц. Сайт может превращаться в полноценный рабочий инструмент бизнеса.

Что такое веб-приложение

Веб-приложение — программная система, пользовательский интерфейс которой доступен через веб-браузер. В отличие от обычного информационного сайта, такой продукт предполагает активное взаимодействие пользователя с системой.

Например, посетитель может авторизоваться, работать в личном кабинете, оформлять заказы, оплачивать услуги, загружать документы, отслеживать статусы, формировать отчеты или взаимодействовать с другими пользователями.

Со стороны бизнеса веб-приложение может получать и сохранять данные, обмениваться ими с внешними сервисами, CRM, бухгалтерской системой или корпоративной базой.

На странице IMarketing напрямую упоминается разработка сложного функционала для корпоративных порталов, B2B-сервисов и интернет-магазинов, работа с API, CRM, ERP, складскими и бухгалтерскими системами.

Поэтому разработка веб-приложения обычно включает сразу несколько направлений: UX/UI-дизайн, frontend, backend, базы данных, серверную инфраструктуру, интеграции и тестирование.

Чем веб-приложение отличается от обычного сайта

Четкой границы между современным сайтом и веб-приложением не всегда существует.

Корпоративный сайт может содержать только информацию о компании, услугах и контактах. Но если добавить личные кабинеты, разные роли пользователей, обработку заявок, систему документов, платежи и интеграцию с внутренней CRM, проект становится значительно ближе к веб-приложению.

Условно различие можно представить так:

Характеристика	Обычный сайт	Веб-приложение
Основная задача	Передача информации	Выполнение операций
Авторизация	Необязательна	Часто используется
Личный кабинет	Обычно отсутствует	Часто является частью продукта
База данных	Может быть простой	Обычно играет важную роль
Бизнес-логика	Ограниченная	Может быть сложной
API-интеграции	Необязательны	Часто необходимы
Роли пользователей	Редко	Часто
Автоматизация процессов	Ограниченная	Одна из основных задач

При этом IMarketing рассматривает веб-сайт как «виртуальный офис», способный работать круглосуточно и автоматизировать бизнес-процессы.

Именно автоматизация является одной из причин, почему компания вместо обычного сайта может решить заказать более сложную разработку веб-приложения.

Для каких задач бизнесу может понадобиться веб-приложение

Веб-приложение имеет смысл тогда, когда цифровой продукт должен выполнять больше функций, чем обычная презентация компании.

Например, это может быть корпоративный кабинет для сотрудников, B2B-портал для дилеров, система бронирования, маркетплейс, интернет-магазин со сложной логикой, сервис заказа услуг или личный кабинет клиента.

На странице IMarketing отдельно упоминаются корпоративные порталы, B2B-сервисы, интернет-магазины, работа со складскими системами и интеграция с 1С.

Следовательно, задача проекта может заключаться не только в привлечении посетителей, но и в переводе части внутренних или клиентских процессов в цифровой формат.

B2B-веб-приложение

B2B-сервис предназначен для взаимодействия бизнеса с другими компаниями.

Например, дилер может войти в личный кабинет, увидеть индивидуальные цены, проверить остатки, сформировать заказ, скачать счет и проследить статус поставки.

На исходной странице IMarketing прямо говорится о разработке сложного функционала для B2B-сервисов.

При разработке такого продукта особенно важны роли пользователей, права доступа, интеграция со складом и учетной системой, надежность хранения данных и понятный интерфейс.

Если все эти процессы выполняются вручную по электронной почте и через таблицы, разработка веб-приложения может использоваться как инструмент их автоматизации.

Корпоративный портал

Корпоративный портал может объединять внутренние сервисы компании.

IMarketing относит интернет-порталы к отдельному типу проектов и описывает портал как ресурс, который объединяет несколько самостоятельных сервисов.

В корпоративном варианте это могут быть внутренние документы, заявки сотрудников, новости, базы знаний, аналитические панели или взаимодействие между подразделениями.

Функциональность конкретного портала определяется не шаблоном, а процессами организации.

Именно поэтому до начала разработки необходимо разобраться, кто будет пользоваться системой и какие действия должны выполнять разные группы пользователей.

Веб-приложение для интернет-магазина

Современный интернет-магазин сам по себе может быть достаточно сложным веб-приложением.

На странице IMarketing интернет-магазин описывается как проект с функциональностью для демонстрации и продажи товаров или услуг — от ознакомления с товаром до оформления доставки и онлайн-оплаты.

Но для крупного e-commerce проекта к этому могут добавляться:

каталог с десятками тысяч товаров;

фильтрация и поиск;

личный кабинет;

история заказов;

система скидок;

остатки;

онлайн-оплата;

интеграция с 1С;

CRM;

доставка;

уведомления;

аналитика.

IMarketing отдельно указывает возможность интеграции веб-проектов со складскими и бухгалтерскими системами, включая 1С.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет — один из характерных элементов веб-приложения.

В зависимости от бизнеса пользователь может видеть историю обращений, документы, счета, заказы, бонусы или статус оказания услуги.

На целевой странице IMarketing конкретный универсальный шаблон личного кабинета не описан, поэтому утверждать, что он автоматически входит в каждый проект, было бы неправильно.

Но заявленные компанией backend-разработка, работа с базами данных, API и сложным функционалом позволяют относить такие задачи к классу проектов, которые технически могут реализовываться в рамках индивидуальной web-разработки.

С чего начинается разработка веб-приложения

Одной из наиболее важных фраз на странице IMarketing является указание, что разработка сайта начинается с технического задания или как минимум заполнения брифа. Компания связывает наличие ТЗ с возможностью понять объем и стоимость проекта.

Для веб-приложения этот этап еще важнее.

Если обычному лендингу можно относительно быстро определить структуру, то сложная система может включать десятки пользовательских сценариев.

До программирования необходимо понять:

кто будет пользоваться приложением;

какие роли существуют;

какие данные вводятся;

какие операции выполняются;

с какими внешними сервисами необходимо взаимодействовать;

что происходит после каждого действия пользователя.

Без этого разработчики вынуждены принимать решения уже в процессе работы, что увеличивает риск переделок.

Техническое задание

Техническое задание фиксирует требования к будущему продукту.

В нем могут описываться архитектура разделов, пользовательские роли, бизнес-логика, интеграции и требования к административной части.

IMarketing прямо указывает возможность прикрепить техническое задание при отправке заявки на Web-разработку.

Для небольшого проекта сначала может использоваться подробный бриф, но при сложной разработке веб-приложения формализация требований становится особенно важной.

ТЗ помогает заказчику и разработчику одинаково понимать, что должно быть создано.

Анализ бизнес-процессов

Если веб-приложение предназначено для автоматизации компании, недостаточно просто перечислить экраны.

Необходимо понять существующий процесс.

Например, если создается кабинет дилера, важно разобраться, как сегодня принимаются заказы, кто подтверждает цены, откуда берутся остатки и где формируются документы.

После этого можно решить, какие операции действительно стоит перенести в веб-приложение.

Именно здесь цифровой проект отличается от простого дизайна интерфейса: сначала проектируется логика, а затем ее визуальное представление.